Microsoft Authenticator App - Vertraging bij goedkeuren van aanmelding

Mogelijk zorgt de app-vergrendeling op uw telefoon voor een vertraging bij het goedkeuren van de aanmelding.

U kan deze uitschakelen door de volgende stappen te volgen:

Open uw Authenticator app en druk op het icoontje met de 3 puntjes in de rechterbovenhoek.
Selecteer ' instellingen '
Scrol naar het onderdeel ' Beveiliging ' en markeer de slider op inactief voor het onderwerp ' App-vergrendeling '.
Hierna dient u nog eenmalig uw vergrendelcode/FaceID/patroon van uw telefoon in te voeren.
De app-vergrendeling is nu uitgeschakeld.

Hierna kan u nog eens proberen om aan te melden op Citrix en deze goed te keuren.

Hopelijk heeft dit uw probleem opgelost, indien niet mag u ons zeker opnieuw contacteren voor verder nazicht.